Eind 2018 klopte deze aannemer bij ons aan voor hulp bij het opstellen van een aanbieding. Het ging om een project waarin samenwerking een belangrijke rol speelde, en de aanpak daarvoor moest SMART omschreven worden. Ons voorstel werd uiteindelijk als beste beoordeeld, en de opdracht werd aan ons gegund. Vanaf de opstart hebben we een duidelijke en eenvoudige KPI voor samenwerking geïntroduceerd, die zowel begrijpelijk als meetbaar was.
Het beoordelingssysteem is eenvoudig maar effectief: elke vier weken beoordelen de teams elkaar op drie verschillende onderdelen van de samenwerking. De beoordeling bestaat uit een score (10 – 5 – 1) en een onderbouwing van die score. De resultaten van de beoordelingen worden vervolgens tijdens al geplande overleggen besproken. Het doel was om gemiddeld boven een 8 uit te komen. Tot onze vreugde werd dit doel al tijdens het eerste project ruimschoots behaald. Dit bevestigt dat wat je aandacht geeft, groeit.
Vijf jaar, ruim 80 assessments, 20 gecoachte projectleden en drie projecten later zijn de resultaten in cijfers indrukwekkend: meer dan 90% van de beoordelingen is een 10! Dit is vooral bijzonder gezien het feit dat teamleden in beide teams regelmatig wisselden. Door consequent aandacht te besteden aan samenwerking en door gerichte coaching is dit mooie resultaat behaald. De kracht lag in het continu stimuleren van goede samenwerking en in het gezamenlijk werken aan verbetering.
Het proces om tot deze samenwerking te komen, kende natuurlijk ook zijn uitdagingen. Zowel de gemeente als de aannemer hadden te maken met personeelswisselingen, veranderende omstandigheden en externe factoren zoals inflatie. Ondanks deze hobbels op de weg, is het partnerschap telkens weer versterkt door open communicatie, wederzijds respect en de wil om er samen uit te komen. We hebben hierbij gemerkt dat duidelijke en eenvoudige afspraken over samenwerking, die continu worden geëvalueerd en bijgesteld, een enorme impact kunnen hebben op het projectresultaat.
Naast de harde cijfers is er ook op het gebied van cultuur een positieve ontwikkeling zichtbaar. Door consequent te werken aan vertrouwen en transparantie is er een cultuur ontstaan waarin problemen snel bespreekbaar worden gemaakt en waarin men zich niet terughoudt om feedback te geven of te ontvangen. Dit heeft niet alleen bijgedragen aan het succes van de projecten, maar ook aan de tevredenheid van de teamleden zelf. Ze voelen zich gehoord, gewaardeerd en als onderdeel van een groter geheel.
Het succes van deze samenwerking wordt verder onderstreept door de continuïteit van het partnerschap. Inmiddels is het derde project bijna afgerond, en daarmee komt er een einde aan deze specifieke samenwerking. Maar de ervaringen, inzichten en gedeelde visie die gedurende deze jaren zijn opgebouwd, vormen een stevig fundament voor toekomstige samenwerkingen. Zowel de gemeente als de aannemer en wijzelf zijn gewapend met een schat aan ervaring en beginnen nu aan nieuwe uitdagingen, gesterkt door de lessen die we samen hebben geleerd.
Terugkijkend kunnen we zeggen dat de kracht van dit partnerschap lag in een aantal belangrijke pijlers: duidelijke en meetbare afspraken, voortdurende reflectie, een cultuur van open communicatie en het actief werken aan vertrouwen. Deze elementen hebben niet alleen bijgedragen aan het behalen van de projectdoelen, maar ook aan het opbouwen van duurzame relaties tussen de betrokken partijen. Zelfs in tijden van onzekerheid en verandering heeft deze aanpak zijn waarde bewezen.
Het verhaal van deze samenwerking laat zien dat succesvolle projecten niet alleen draaien om technische expertise of strakke planning, maar vooral om mensen en de manier waarop ze met elkaar omgaan. Door te investeren in de juiste samenwerkingsprincipes en daar consequent aandacht aan te geven, kan zelfs een complexe en uitdagende projectomgeving omgevormd worden tot een plek waar groei en succes mogelijk zijn.
Wat ons betreft is dit een mooie afsluiting van een waardevolle samenwerking, en tegelijkertijd een nieuwe start. De gemeente, de aannemer en wijzelf staan klaar om de opgedane kennis in te zetten voor nieuwe projecten. Mocht je interesse hebben klik dan hier om meer te lezen over de projectbegeleiding of klik hier om meer te lezen over samenwerking. Klik hier om een afspraak met ons te boeken. Lees dit bericht ook op LinkedIn
